落地页注册转化率提升技巧 帮你省30%-50%的推广费用

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查看316 | 回复0 | 2020-5-12 17:18:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
    话不多说,先上一图,这是我们的产品在过去30天的注册转化率,注册成功率平均在16%-21%之间,手机号码输入率大于40%。在存量户几千万,日新增几万的情况下,还能达到如此注册成功率,应该算是不错的了。
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      其实现在很多行业的效果广告都是从注册页面开始,比如信用卡申请,保险申请,贷款申请,理财产品,教育产品,车辆试驾等,所以这个总结,希望对效果营销的小伙伴们有所裨益。

      为了方便大家的阅读,我先罗列一下思维框架,后续再逐一讲解:
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      一、意愿性漏损

      意愿性漏损指的是用户本来没有申请此产品的需求所以漏损了,这类漏损只能尽量减小,不能完全消除。

      1、流量来源与转化率

      流量来源跟意向性漏损息息相关,一般来讲,对用户筛选的精准度越高,注册转化率越高,意向性漏比例损越低。

      举个例子,就注册转化率而言,开屏广告<展示类广告<搜索引擎广告,因为开屏广告通常不做定向,展示类广告会有一些简单的定向,搜索引擎广告因为用户有主观需求来搜索,通常定向更为精准,进而转化率跟高。

      所以,当注册转化率降低的时候,首先分析一下流量的结构是否发生变化,如果低意向度的流量来源增加,高意向度的来源降低,那么转化率的下降是正常的。通常注册转化率越高的渠道意味着该平台对于用户的筛选能力越强,假量不适用该规则。

      同一流量来源,注册转化率也会天差地别,比如展示类广告,采用基础定向和采用后端转化数据回传的方式投放,转化率不一样。搜索引擎广告里,一般来讲,品牌词的转化率大于竞品词,竞品词大于通用词,通用词大于人群词。

      啰嗦这么多,是想告诉大家,想要提升转化率先要认清自家的流量结构,认清流量结构之后分析定向方式,注册转化率不是越高越好,不要盲目的去对比。

      为了提高注册转化率,在预算分配上,多倾向定向能力强的渠道。
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      2、页面内容与转化率

      减少意向性漏损的第二个方面就是页面的内容设计,如下的几个小窍门可能能帮到你。

      一是优势阐述的先后顺序,我经常看到很多的落地页,卖点罗列太多,让客户眼花缭乱,其实比较好的办法是做些简单的用户调研,让客户对卖点进行排序,一次只阐述1-2个优势。

      在做优势阐述的时候,请遵循FAB原则,F就是feature特点,A是advantage优势,B是benefit好处。举个例子,信贷产品纯线上审核是F,比线下便捷,速度快是A,能够帮您节约时间,方便您尽快拿到额度缓解燃眉之急才是B。不要只写F和A,也要写B才够打动人。

      一般来讲,用户需要先构建信任关系才会开始注册,那如何构建信任呢?一个小窍门是从众效应,比如已有2000万用户申请此服务,如果这个人数做成滚动的,实时变化的,有零有整的,信任度更高。另外还有一个办法就是增强背书,背书可以是获得权威机构的认证,有影响力的人物的推荐,行业中所处的地位等等。

      建立信任关系之后,用户可能还是不注册,这个时候需要临门一脚,推动用户做出决策。这里可以利用两个方式,一是结合活动,强调活动是限时的,比如只有今天有,24小时倒计时,1小时内申请价格优惠等等,二是强调稀缺,往往优惠越容易获得,越不珍惜,这也是之前小米饥饿营销屡试不爽的原因吧!
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      二、术性漏损

      技术性漏损是指用户本身有意向,但是因为页面引导方式不恰当,注册过程繁琐,注册过程中碰到阻碍使得注册不成功。原则上来说,技术性漏损要尽量减少至0。

      1、注册的引导与转化率

      首先注册框的位置是否在首屏,我们多次测试发现,注册框是否在首屏对注册转化率影响巨大,在首屏要注意测试不同手机浏览器和不同手机系统的兼容性。

      其次注册框的高度,太窄容易输入错误且给人逼仄的感觉,太宽又会显得多字段间不紧凑,找些大厂的注册框借鉴下高度和间距。

      除此之外,注册按钮的文案,颜色,是否动态都会影响注册转化率,一般来讲,鲜艳饱和度高的注册按钮更好,那种信息填完之后注册按钮由灰变亮的交互转化率并不好;动态的比静态的好;注册按钮文案给用户压迫感小一些更好。

      banner图片的指向性也很重要,如果banner图是人物,千万要按照从左到右的视觉浏览习惯,人的坐姿,手势都不要指向左边。banner图跟卖点产生关联,,噪音小有焦点的banner图要远优于信息传递给过多的banner。

      如果你的页面长度超过1屏,需要在页面底部添加浮动的注册按钮,以方便用户随时停下来想注册的时候都能方便的返回注册框顶部。
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      2、注册的便利性和转化率

      除了注册引导外,注册的便利性也很重要,有的页面在注册的时候要求预置密码,同时要求密码包含3种不同的符号,操作体验不佳。

      比如信用卡的注册页面动辄几十个字段,用户的耐心非常有限,注册字段能少则少,手机号+验证码是最好的,现在运营商还推出了自动验证用户号码,无需填写任何字段的一键注册服务,精简到极致。

      验证码的位数也会影响转化率,通常验证码越短,输入错误的概率就会越低。

      注册过程中的互动次数也会影响转化率,比如先填手机号,再点击发送验证码,填写验证码,再点立即注册按钮,这里需要用户一共做4个动作。在投放中,点击发送验证码和点击立即注册按钮的动作都可以自动,用户输完手机号码自动发送验证码,填写完验证码,自动点击注册按钮,4个动作变成2个动作,对转化率的提升作用很明显。

      在上述的所有举措中,流量来源的调整和注册的便利性是大招,注册引导和页面的设计是小招,在资源有限的情况下,建议先放大招,再精细化的出小招。
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      三、漏损用户的召回

      即使意向性漏损和技术性漏损都得到了尽量好的解决,你依然无法避免有部分用户会有流失,这个时候兜底的举措就来了。

      一方面分析所有注册失败的原因,比如我们注册失败最大的原因是重复用户,那么就需要思考重复注册的用户要引导他去哪里?重新打开或者下载?还是引导到其他周边服务?

      因为一些网络原因获取验证码不成功的用户能否重新发送短信?凡是注册失败但是又留有完整号码的人都可以做一遍再次召回。

      即使用户没有留下手机号码,h5页面的设备信息也会留下蛛丝马迹,把这部分的设备号做成数据包,传到头条,广点通等平台做二次召回也是极好的。
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      四、转化率与结算方式

      话说回来,注册转化率并不一定越高越好,注册转化率越高可能实际购买的订单转化率越低,有时候需要设置一些门槛用于甄别用户的意向度。

      是否追求注册转化率其实还跟结算方式有关,当按固定位置,固定时间,点击计费时,成本已经在注册前付出,要追求高的注册转化率。

      如果按注册数量结算,成本发生在注册这个动作完成之后,就要注意用户的意向度,设置一定的门槛来提高用户实际购买的订单转化率。

      高注册率通常意味着更高的流量市场竞争力,在流量合作中掌握了更多的主动性。
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